Buku ini membahas tentang betapa pentingnya kecerdasan emosional dalam mencapai kesuksesan. Bekerja dengan baik saja tidak cukup untuk sukses dalam karir, Anda juga perlu memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang lain, baik itu rekan kerja, atasan, klien, dan sebagainya. Interaksi dengan orang lain adalah hal yang tak terhindarkan, baik dalam bekerja secara mandiri maupun di lingkungan perusahaan.



Kecerdasan emosional, atau yang dikenal dengan EQ, melibatkan kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi, serta memiliki kompetensi sosial dalam memahami emosi orang lain dan berkomunikasi dengan baik. Orang dengan EQ tinggi mampu mengendalikan emosi mereka sendiri dan membangun hubungan yang kuat dengan orang lain. Buku ini merangkum tiga hal penting: apa itu kecerdasan emosional, memulai dengan diri sendiri, dan belajar memahami orang lain.



Pertama, kecerdasan emosional melibatkan empat elemen utama: self-awareness, self-management, social awareness, dan relationship management. Self-awareness adalah kemampuan untuk memahami perasaan dan perilaku diri sendiri, sementara self-management adalah kemampuan untuk mengontrol diri agar memberikan respon yang sesuai dalam situasi yang berbeda. Social awareness membantu kita untuk memahami emosi orang lain, sedangkan relationship management membantu kita membangun hubungan yang kuat dengan orang lain.



Kedua, penting untuk memulai dengan diri sendiri. Self-awareness tidak hanya tentang mengetahui apa yang Anda sukai atau tidak sukai, tetapi juga tentang memahami emosi dan perasaan Anda sehingga Anda tidak terbawa arus olehnya. Self-management melibatkan keseimbangan antara logika dan emosi, serta kemampuan untuk memprioritaskan tujuan jangka panjang.



Ketiga, belajar memahami orang lain. Observasi perilaku, ekspresi, bahasa tubuh, dan nada suara orang lain dapat membantu kita untuk memahami perasaan dan kebutuhan mereka. Memanggil seseorang dengan namanya, mendengarkan dengan penuh perhatian, dan meminta umpan balik dari orang di sekitar kita adalah langkah awal untuk membangun hubungan yang baik.



Kecerdasan emosional adalah kunci untuk sukses dalam berkarir dan kehidupan secara keseluruhan. Dengan mengembangkan kecerdasan emosional, kita dapat mengontrol diri, berkomunikasi dengan baik, dan membangun hubungan yang kuat dengan orang lain.